南昌金吉列留学电话，南昌金吉列留学地址

中国江西网讯/江西头条新闻客户端通讯记者郑周赟近日，南昌市民刘女士向中国江西网表示，两年前准备送孩子出国留学，花了40300元委托南昌金吉列留学机构办理相关事宜，但没有得到实质性服务，“留学设计因此，刘先生提出解除合同，但金吉列方面回应称只能退还50%，刘先生表示不能接受。

【投诉】

4万多元申请“金吉列”留学两年，没有任何实质性服务

11月8日，记者面对面采访了刘先生。

据她介绍，2017年11月，她与金吉列留学机构签署了留学协议。 费用40300元(包括37800元的服务费、2500元的家长签证费)，“当时反复向我强调的是，如果不能去留学，只收7000元的费用。 剩下的费用都可以退款。

“奇怪的是，2年来，她多次向工作人员提出取回客户联系协议书，但工作人员都以找不到为由拖欠。 直到2019年9月18日，她才能拿回合同协议书。

刘先生告诉记者，这两年她没有从金吉刻留学机构得到实质性服务。

“9月18日，拿回合同时，让人吃惊的是，孩子出国留学设计内容空白，学校申请相关文件空白，签证申请相关文件空白，各项服务没有落实，纸质文件发黄！ ”她把那一瞬间的心情表达为“寒冷和愤怒”。

”

此外，刘先生回忆说，金吉列的服务让她很不满，两年的时间调换了两位老师并与之对接。

“虽然没有催促我提交任何文件，但只有一次我咨询后，服务态度很差。

因此，她早就萌发了退款的想法，但金吉列一直没有跟她协商。

为此，刘先生正式提出解除合同，但在向金吉列申请退款的过程中，屡屡碰壁，多次反悔。

“9月金吉列承诺全额退还签证费，但需支付30%的服务费违约金； “十一”后，金吉列突然反悔，称可以全额退还签证费，须按50%的服务费违约金收取； 随后咨询工商局，金吉列再次坐地起价，称必须征收全额50%才能解除合同。

”

根据刘先生提供的合同，《退款条款》中规定，甲方在取得申请大学任何形式的录取通知书之前，甲方在本协议生效后30个工作日内解除协议的，乙方应扣除甲方已支付的30%服务费， 剩余款项应无息退还甲方在甲方取得申请大学任何形式的录取通知书前，如甲方在本协议生效后30个工作日解除协议，乙方应扣除甲方已支付服务费的50%，剩余款项将无息退还甲方。

刘先生说，她不服违约金太高，所有服务都还没有实施，也没有发生实际服务费，收取2万元以上的服务费显然不合理。

【应答】

根据合同，50%的退款金额通过邮件发送过大学方案

11月8日下午，在南昌市西湖区市场监督管理局丁马路分局相关负责人的组织下，刘先生与南昌金吉列相关负责人进行了第二次调解。

刘先生提出的“两年没把合同还给消费者，是先违约。

南昌金吉列相关负责人回应称，工作人员积极对接，等刘先生来拿合同，但沟通过程并不顺畅。

对于“违约金屡变卦”的质疑，金吉列相关人士否认了“坐地起价”的说法。 “按照合同本来是退款50%，扣30%的服务费是金吉列老师看了刘先生的人情，说要向上级申请。

”

对于刘先生提出的“两年没有得到实质性服务”，上述负责人表示：“当时，我们根据每个孩子的情况，制定了时间方案、大学方案。 那时，你推荐的《孩子的高考同时举行。 去这里我们的高考留学双重保险”也通过邮件发送了。

刘先生认为，“‘高考留学双保险’是机构做的广告宣传，不是针对每个孩子的实际情况制定的留学计划”，当时我拒绝了这个方案。

”

刘先生对记者说，两年来，金吉列没有给她做过一对一的留学服务，那条所谓的短信也没有老师解释。

另外，光是这条短信和老师的聊天记录，就需要扣除50%的服务费吗？

对此，金吉列相关人士表示：“我们的留学服务本来就是没有实物、有知识的产品，由我们的人工费和各项费用构成。

”

虽然最终没有达成一致，但金吉列方面表示，公司将严格按照合同退款，刘先生也可以通过司法程序解决。

【工商局】

组织双方进行了两次调解合同，由合同仲裁委员会判断

11月8日，南昌市西湖区市场监督管理局丁马路分局副局长鲁宏智表示，“刘先生主动通过12315反映维权，我们也组织双方进行了两次调解。

实际上，合同由合同仲裁委员会裁决，合同不执行或者拒绝履行的，可以通过合同仲裁委员会反映情况，也可以通过法院起诉。 我局只能进行调解，不判断合同的状况。

”

【律师】

服务内容公平合理签约前请仔细阅读合同条款

11月10日，记者就此事采访了江西豫章律师事务所刘太金律师，他说：“总的来说，服务内容应该坚持公平合理的原则。

双方应当对服务内容作出明确的约定。 如果没有明确约定，留学机构至少要证实提供了哪些服务，并根据服务内容和收费标准确定退款标准。

”

近日，记者采访发现，近年来，教育机构与消费者之间发生的争议事件不少，消费者往往处于“弱势”，花费数万元也无法获得相应服务，维权难度较大，最终不得不以“哑巴吃黄连”收场

刘太金律师建议，学生选择提供出国留学中介服务机构前，一定要进行必要的调查核实，确认对方具备相关资格，具体名单可在中华人民共和国教育部网站查询。 另外，最好不要听从中介公司的宣传，在签约前进行必要的市场调查，多渠道了解拟签约公司的信用和客户评价，避免上当受骗。

第二，对于中介公司提供的格式合同，必须认真阅读合同条款，并对重要内容进行详细确认，以确保合同内容符合实际要求。

【观点】

留学服务“水很深”的自助留学也是选择之一

11月8日，记者致电南昌市西湖区教体局，行政审批科徐科长告诉记者：“留学中介机构不归教体局管辖，归市场监督管理局管辖。

”

此外，南昌市发改委相关负责人表示，留学机构收费标准属于市场行为，目前还没有统一的收费标准。

”

最近，中国江西省的网友之声栏也收到了很多关于南昌金吉列的投诉。 网友“小蜗牛”表示，他9月底与金吉列签订了赴马来西亚的博学合同，中介费17000元正在申请

在这个过程中，他多次发现金吉列工作没有经验，不慎重。 比如，本科四年的成绩不均，他写的博士申请研究计划书却没有任何修改，发给朋友看，问题很多。

此后，陆续需要支付各项费用，多次询问金吉列要他说明这些钱是什么名义，但对方也无法解释，他质疑其收费没有规律。

同时，报名南昌某知名留学培训机构的小敏表示，留学中介“水很深”，服务项目多，家长和学生稍有陌生，就容易陷入陷阱。

也采访过几名以自助申请方式去国外的学生。 “自助留学是指不选择中介机构，自己独立完成择校、翻译材料、提交材料等申请流程。 这样前期消费约2000元，但对自己的独立性要求很高。 请留有余地。 个人没有经验，可能会走弯路，但能在克服困难的过程中成长。

”