于的自诉濒临崩溃：在新东方的25年，给创业者10个避坑指南，看了21本书。

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让我读一下，丰富的人生

() )作为新东方的创始人，俞敏洪一直是大侠眼中的商界领袖、传奇导师和创业导师，其创业故事的传播激励了无数创业年轻人。

经过25年的风雨成败，对于创业路上必经的关键问题，俞敏洪为每位创业者提供10个避穴指南，可能会让你受益。

来源正文内容综合选自《我曾走在崩溃的边缘》

编辑丨陈思； 杰伊

图片来源《中国合伙人》，图虫创意

这里没有高级的理论知识，只有场景和故事。

通过场景的还原，总结我的经验教训，讲故事，讲故事，讲实话，让当初和我一样的创业者、年轻朋友，避开漏洞，尽量借鉴。

——俞敏洪

题记

2006年9月7日早上9点，美国中微子的钟声响起。

中国第一家在美国上市的教育公司诞生了。

那是在中国几乎都知道的新东方。

随着20世纪90年代出国热，新东方从一个学校面积不到10平方米的小课堂，发展成为一家规模近200亿元的在美上市公司。

这25年的发展史可以说是创业公司的完美典范。

如今创业公司面临的大小漏洞，新东方曾经或多或少地经历过。

正如柳传志所说：

“新东方的问题曾经不仅是新东方一家面临的问题，它的发展曲线真实地反映了企业从0到1，从1到n的感人过程，我也回到了那个时代动荡的岁月。

”

对于25年来风雨的成败，俞敏洪进行了全面深刻的再现和极为坦率的反思，首次完整地记录在《我曾走在崩溃的边缘》本书里。

针对创业道路上必须经过的关键问题，俞敏洪为每个创业者提供了10条避坑指南：

1

掌握核心业务

创业公司破产往往是因为创业者不了解核心业务。

我们经常看到一个小组一起创业，一个人是核心，其他几个人开始负责技术。

当技术发展到一定程度后，核心创业者不愿意拿出更多的股权激励，他们就开始抱怨，结果他们有可能另立门户，自己出去开另一家公司，原来的创业公司往往被挤占时间，甚至倒闭。

类似的事情在新东方也发生过。

刚开始进修的时候，新东方只有一位GRE数学逻辑老师。

只有这扇门又教不了俞敏洪。

最终，这位老师发动了“叛乱”，提出了更多的要求，最终导致老师停课，新东方不得不把学费退还给学生。

此后，俞敏洪在所有的科目中都安排了很多老师。

所以对创业者来说，当一件事做不到的时候，一定要找几个人同时做，这样可以互相平衡。

换句话说，要想做成一件事，就必须配备人才，而且人才最后不是颠覆你开始的事业，而是大家一起受益。

这也是俞敏洪创业初期最深刻的感悟。

而且，当一个人对你要求过度时，你会怎么处理？ 在某种意义上这代表了你的能力和智慧。

2

做好利益分配

对一个企业来说，利润分配的方法很重要，它决定着企业家能否把公司办好繁荣。

很多创业公司到最后分崩离析或倒闭，也是因为利润分配不公平或不够。

企业在不同发展阶段的利润分配也是最难的，所以应该在不同时期采取不同的分配体系。

新东方就是这样来的。 一开始，我给老师加了奖金，工资远远高于同行。 徐小平、王强加入后，变成了伙伴机制； 2000年以后，新东方有了更多的长期合作伙伴，采用了股份制。 到目前为止，我们一直采取的是上市公司的分配方法。

因为有这样一个适合时代的机制，新东方直到今天也没怎么出问题。

其实无论是国家、组织、家人，只要有人在的地方，就有利益问题。

从本质上说，如果不纠正利益问题，人与人之间的关系就无法持久。

3

“三台”留住人才

创业公司要留住人才，除了要有合理的利益分配机制外，还必须为新人提供“三台”。 是工作舞台、发展平台、可靠后台。

舞台是能够向员工展示自己才能的天地平台是舞台的叠加，在平台上，可以从老师变成管理者，从管理者变成股东，同时这些人才的发展需要公司作为后台的支撑。

别人选择跟随你而不是独立创业，也是因为这样做事情会更简单。 这就是背景的力量。

至于用人单位，俞敏洪认为还有一个原则。 也就是说，球队年轻化总是正确的选择。

年轻人有时还不成熟不靠谱，但只要给予足够的时间和锻炼，他们的成长速度是40多岁中年的数倍。

4

核心产品等于一切

其实任何商业模式都是一个道理，那就是弄清楚其中最核心的是什么。

把最核心的东西弄清楚再弄清楚，需要这些核心服务的用户自然就会被吸引过来。

关于这一点，俞敏洪在教育培训行业深刻意识到优秀的老师等于一切。

于是他提高了工资，主动培养了老师，把优秀的人才留在了新东方，让所有的老师都掌握了轻松幽默动人的授课方法，从而有了比较一贯的教学风格和稳定的新东方文化，也有了学生们喜欢的老师队伍。

但是，核心的东西有时就不那么难保护了，尤其是在关注市场和资本的情况下。

由于资本本身逐利，这决定了大部分资本一定会“短视”。

开始盲目扩张，不能安心做核心产品，企业往往就不能长期走下去。

总体而言，新东方可以清楚地认识和掌握这条底线。

例如，刚开始招生时，尽管报名的学生数量很多，俞敏洪对教师队伍要求严格，坚持只有名师才能开课。

结果，这一无意的举动产生了“饥饿营销”的效果，提升了新东方的人气，一年后开课的班级，一年前全部登报了。

5

和朋友创业的利与弊

很多企业家在选择事业伙伴时，往往会想到自己的同学朋友。

和朋友一起创业，会互相了解，比较准确地判断对方的人品、道德和能力，互相信任。

坦率地说，关于事情的讨论也更充分，大大节约了交流成本。

但是同时，还有很多问题，比如听谁的话。

朋友之间建立明确的上下级关系并不容易。 因此，会导致组织结构的低效率化，彼此容易陷入感情的漩涡，难以专心做事。

这一利弊在新东方的合作伙伴中可以说得到了很好的体现。

从电影《中国合伙人》中同学之间的激情创业、并肩作战，再到后来的纠葛争吵、号哭，在现实的新东方也曾发生过。

所以，对于和朋友一起创业，俞敏洪也提出了一些建议：

第一，利润结构要清晰，每个人到底占多少股份。

第二，利益分配格局一定是动态的。

第三，需要明确的上下结构。

只有解决了这几个问题，才能有比较好的结果。

6

与政府打交道要有原则

一家公司在创立发展过程中，必然不可避免地要与政府官员打交道。

这也可以说是企业家的必修课。

其中心原则是什么呢？ 俞敏洪称它为友谊之交。

也就是说，你能和政府官员建立良好的个人感情。 例如，一起吃饭聊天，让他认可你的人品和人格，最后对方会把你当成朋友。

但是，这绝对不是利益交叉。

例如，如果发生了什么事，就带着一大笔钱逃到政府官员家。

那么即使对方解决了，这样的事情最后也会带来很大的后遗症。

所以要想没有后遗症，就要做合理、合法、清白的事。

万一出现明目张胆要钱、要东西的情况，对企业来说，宁可放弃利润、不做事，也不要走歪路。

所以要牢牢把握原则。

7

把蛋糕做大

正如《增长五线》作者王赛所说，成长是每个企业发展的核心。

当一家公司发展到一定阶段时，为了促进企业的健康发展，就需要想办法把蛋糕做大。

这不能科学地配置公司的业务。

在新东方，生源的变化给商业模式带来了革命性的变革。

2000年前后，中国的中学生也开始出国了。

俞敏洪敏锐地意识到中学业务是一个重大市场，率先要求新东方设立中学业务部。

因此，新东方开始以大学生为主要客户群体，向其他年龄段的生源扩张。

这种想法，后来发展成了新东方的重要业务。

中学生的海外考试业务暂且不谈，只是后来成立的优能中学部，到目前为止承担了新东方至少三分之一的业务量。

这一变革被商学院归纳为一系列理论，称为非连续的商业发展，也称为一线和二线。

什么是非持续的业务发展？ 任何行业、任何公司如果希望有大的发展，都不能只做主营业务。 因为那样的话市场容量有限。

因此，要添加业务模型，必须改变目标客户，扩大业务模型或更改业务内容。 这和以前的业务不连续。

新东方随后新推出优能和泡沫等多学科业务，实际上等于重建了一条线。

这就是说只有商业非连续发展模式——的不断飞跃才能使一家公司发展壮大。

如果当初新东方只坚持海试培训到今天，最多也就几十亿元的规模，而新东方现在的规模接近200亿元，则得益于后来业务发展模式的改变和新业务体系的出现。

但是，新东方的业务布局中间也出现了很多问题。 例如，后来去世的计算机培训工作，因为当时没有考虑职业培训在新东方未来战略布局中的位置，没有进行充分的市场调研，最终导致资源和人才投入不足，新业务发展不充分。

再加上该业务与新东方主营业务关系不大，覆盖面不重叠，业务模式、商业模式也不一样，最终形成了完全独立发展的局面。

所以，如果你想做的业务和你的主营业务关系不大，无法在资源、产业链上互通，在这类业务上一定要谨慎。

8

合理的审查机制

对企业来说，评价指标相当于公司整体的行动指南。

评价哪一个，员工会向哪个方向使用力量呢？

一个个的审查指标决定下一个人的行动。

因此，评价指标必须满足两个条件。 第一，评价指标要与企业的文化、战略和未来紧密结合；第二，所有评价指标都要自上而下保持一致。

关于审查，新东方也经历了不断调整的过程。

例如，在只评估收入和利润的粗率时期，很多分校为了达到指标而改变了动作，比如过度营销、盲目开办学校、老师没经过培训就开始上课、推出很多昂贵的产品等。

这样的考核指标，虽然在一段时间内给企业带来了收入的暴涨，但实际上会更多地损害企业的品牌和文化。

老百姓看穿了你，所以他们最终会选择用脚投票。

有一句话。 与其向1万名顾客提供产品，不如向100名真正忠于你的顾客提供最高质量的产品。 这100位顾客当然会给你带来1万位顾客。

这也是新东方上市以来在与资本竞争过程中获得的最重要的经验教训。

只有制定好科学合理的考核机制，认真打磨核心产品，让资本为产品助力，而不是成为资本的奴隶，创业公司才能健康发展。

9

从危机中寻找机会

所谓的百货商店就像战场。

一个公司在成长发展中难免会遇到挫折和危机，所以化解危机、从危机中寻找机会也是创业者应该具备的能力。

在新东方发展史上，浑水公司的攻击可以说是最有名的危机事件。

受到攻击后，新东方的股市发生了大地震，市值直接减少了60%。

在这种危机关头，企业管理者需要有冷静清晰的应对策略。

俞敏洪通过求助马云、柳传志等企业家朋友，得以将新东方的股价转化为逆境。 之后，利用这次危机，向新东方中坚发放了3年期期权，在节约公司成本的同时保留了核心中坚力量。

所以，临难不乱，多角度看问题，积极寻找突破点，是不变应万变的好办法。

10

顺应时代，接受科学技术

科学技术对现代企业的影响是毋庸置疑的。

在网络探索的道路上，新东方也做了很多尝试。

是全国最早进行在线教育的公司之一。

此外，人工智能也被纳入新东方在线教育，将在线教育与科技相结合的特点更加明显。

面向未来，多方面的在线教育仍然是新东方的重要发展方向。

新东方目前拥有对外汉语教师就近教育口语、乐词类自适应单词背诵系统，乐讯类自适应人工智能化听力学习系统，唐娜类青少年特别是幼儿英语游戏学习系统，以及线上基础教育优步系统和新东方直播系统

在这个过程中，新东方也向腾讯等外部投资者开放了资源。

由此，腾讯的流量、品牌和新东方在线教育的品牌取得了成功。

未来新东方的发展道路也是“科技教育”，让科技和资本更好地为产品服务、助力。

电影《中国合伙人》上映后，其精彩剧情引起了观众的关注和讨论。

但是，对俞敏洪他们来说，真正办好业务的过程却是每天绞尽脑汁、烦恼思考、反复犯错再去改正的过程。

对企业家来说，这是一条充满热情和困难的道路。

而这10条避穴指南，既是俞敏洪人生事业的总结宝贵经验，也是对所有奋斗者的赋能和敬意。

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本书首次完整而深刻地阐释了新东方从0到1，1到n的创业历程，披露了许多不为人知的细节，让新东方从一个培训班发展成为上市集团的创业者，以及他的团队曾经走过的黑暗时刻，甚至崩溃

创业艰难，历经四分之一世纪的风风雨雨，完整记录，激荡再现新东方创始团队和新东方人在时代辉煌中奋进的身影。

《我曾走在崩溃的边缘》

作者：俞敏洪

出版社：中信出版集团

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