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吉列留学浙江分公司因发布违法广告被罚款。用户抱怨退款难，服务质量堪忧。

2023-12-02 11:08:37来源：西游留学网作者：鹤隐 阅读量：12144

来源：环球时报

吉列留学浙江分公司因发布违法广告被罚款。用户抱怨退款难，服务质量堪忧。

【环球时报综合报道】浙江省市场监督管理局近日公布了2020年上半年虚假违法广告典型案件。

金吉列出国留学咨询服务有限公司浙江分公司(以下简称“金吉列”)因发布教育培训违法广告案被“点名”，根据《广告法》第五十七条规定，2020年4月，杭州市下城区市场监督管理局对金吉列进行行政处罚，并处以罚款

据浙江省市场监督管理局介绍，当事人(金吉列)为了推广海外留学中介服务，在公共自行车停放处的灯箱里写着“金吉列去美国留学……包括乌克兰等24个国家2600多所海外大学。 请选择！ ”。 等待广告内容，广告中以香港为国。

当事人的行为违反了《广告法》第九条的规定。

天眼检测信息显示，金吉列出国留学咨询服务有限公司成立于1999年7月2日，隶属于金吉列企业集团。

金吉列海外留学咨询服务有限公司是获得教育部、公安部、国家工商行政管理总局资格认定的海外留学专业服务机构，为海外学子提供住宿、升学转学申请、课程指导、语言提升、实习就业、海外移民、海外生活服务等，将留学服务从国内延伸到海外，谷歌

公司法定代表人为朱燕民，注册资本为5000万元人民币。

记者调查发现，不少消费者在黑猫投诉平台反映金吉列相关问题，主要投诉内容为延迟退款。

据消费者反映，2016年与金吉列海外留学咨询服务有限公司江西分公司签订两份赴美留学中介合同，2016年4月27日全额支付了56000元中介费用。 由于美国疫情的严重性和失控性，考虑到孩子的人生安全，决定不考虑让孩子去美国留学。 合同条款中明确记载了发生了不可抗力、重大自然灾害、温疫、战争、骚动。 履行合同可以部分或全部免除责任，但消费者反映金吉列坚持以消费者个人行为中止合同为由强制扣除30%的中介费。 金吉列公司江西分公司相关负责人强调美国疫情并不严重，明年考研不会受到影响，个人认为可以克服，但消费者与江西分公司和北京总部多次沟通并没有得到满意的解决方案。

他还指出，由于金吉列的工作人员严重工作失误，消费者在收到录取通知书后无法进入希望的大学。

投诉的案例并不少见。 也有微博网友表示，金吉列在不了解客户申请学校的具体情况下与客户签订合同，申请学校，但在客户申请大学失败后，引发了退款纠纷。

2019年11月10日，中国江西网报道南昌市民刘先生花费4万余元报名金吉列留学，两年没有任何实质性服务，连“留学设计”都是空白。 刘先生提出解除合同，金吉列方面回应称只能退50%。 对此，刘先生表示不能接受。

有知情人士透露，留学中介“水很深”，服务项目多，父母、学生不知道容易陷入陷阱。

作为创立20多年的老字号留学服务机构，金吉列能否积极处理服务质量和退款纠纷等问题至关重要。

环球时报的记者继续关注。

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