，小夫妻去芬兰追极光，还没起飞就傻了，10小时飞行从焦虑到绝望

去北极追极光，而且买了特价机票，想想都很兴奋。

日前，杭州的杨先生和老师计划了一次“说走就走”的极光追逐之旅。 目的地是芬兰。

但小杨等人抵达芬兰后，第一个发的朋友圈是“绝望还有希望”。

12月9日，杨先生通过微信告诉记者，此行真是一言难尽。

“最重要的教训是出远门的时候必须换乘。 最好的是买优惠券。

”

由于一名乘客导致航班延误，他们不仅损失了4000多美元的机票费，还取消了之前原定在洛瓦内米举行的活动，2000多美元被水淹了。

这是怎么回事？

买机票、办签证，一路上很顺利。

杨先生说，他们的出发航班是吉祥航空的HO1607，从上海飞往芬兰赫尔辛基，一般在北京时间12月7日凌晨1点20分左右起飞，预计在芬兰当地时间凌晨5点20分到达赫尔辛基万塔国际机场。

按照计划，抵达赫尔辛基后，杨先生将和老师从赫尔辛基直接前往芬兰北部的罗巴尼耶米，访问圣诞老人村，体验北极破冰船，追逐极光。

12月7日凌晨1点25分左右，飞机开始滑行，两人耽于安逸，戴上眼罩，准备美美地睡觉。

浪漫的北极承诺，让两人充满期待的极光之旅，从此让他们“绝望”。

当晚，杨先生打瞌睡，一个小时后醒来，意外地发现飞机还停在地上。

“怎么还没起飞？ 发生了什么事？ ”杨先生环顾四周后，发现周围的乘客们也同样探头张望。

杨先生坐在最后一排，对着后面男人的空乘问道。

“前室有旅行者，说有哮喘，找不到哮喘药，我们帮他找了，但是找不到。

“男空乘说，由于全程约有10个小时以上的行程，旅行者有哮喘，没有带药，如果在飞行中发病，后果会很严重。

因此，机组建议取消这次旅行。

但这名旅客觉得没问题，讨厌中止行程，随后与机组发生了争吵。

随后，机场民警来了，“说服”这位旅客花了将近半个小时。

航班终于在北京时间凌晨3点09分起飞，比原定时间晚了1小时40多分钟。

杨先生担心赶不上下一班航班。 有很多乘客和杨先生有同样的担心。

“我们一定会优先保证转机旅客。 机长也会尽快把飞机开走。

“机器优秀的事务长一直在安慰大家。

杨先生说，和她的航班上大约有100多名转机乘客。

由于杨先生没有直接购买联航，两个航班是分开购买的机票，赫尔辛基机场的地面服务人员无法为她和老师提供转机的绿色通道。

也就是说，杨先生先离开芬兰海关，拿走行李后，必须重新进行值机、安检登机。

“我们只能让你优先下飞机。 能否赶上飞机，要看你们的运气了。

“乘务长在飞机落地前把杨先生和老师换到了离飞机舱门很近的位置。

芬兰当地时间早上6点31分，航班抵达赫尔辛基，晚点了1小时10分钟。

杨先生和老师最先下了飞机，在机场的到达大厅里飞速奔跑，不到十分钟就过了芬兰海关，到行李大厅取行李。 但是行李直到7点40分左右才从行李转盘出来。

这个时候，下一班已经起飞了。

两人试图更改最近飞往洛瓦内米的航班，但芬兰航空的工作人员表示，这个航班不能更改。 另外，由于第一个航班延误，两人预定的洛瓦内米返回赫尔辛基的航班无效。

飞行了近10个小时后，一路上都在担心，杨先生和老师此时正在接近崩溃。

在赫尔辛基机场，他们又辗转几个办理登机手续的柜台找到了吉祥航空的地服工作人员。 他们买的不是联合机票，所以不能为他们提供改签服务。 损失需要自己承担。

不得已，两人不得不花4000美元以上重新购买了从赫尔辛基到罗巴尼耶米的往返机票。

到达洛瓦内米的时候，已经是当地时间12月7日晚上9点半了。

目前，杨先生已向吉祥航空方面反映了这一情况。

让她感到困惑的是，他们这样的情况，难道就只能自认倒霉了吗？

“如果因为一名乘客没有哮喘药而导致航班延误，不是不可抗力吗？ 航空公司方面需要负责吗？ 其他乘客的损失情况该让谁负责？ ”

记者此时咨询了浙江京衡律师事务所律师乐淳。

乐淳律师认为，杨先生夫妇没有购买联合机票。 对于没有赶上下一班航班的航班，理论上需要他们自己负责。 “他们没有购买联合机票，所以需要自己负责。

”

但是，你可以向提供上次旅行的航空公司主张赔偿。

“此例飞机延误并非不可抗力，但不可抗力是指天气原因、空中交通管制、交通演习等造成的大范围延误。 但是航空公司前面的航班没能及时起飞，没能按照约定的时间把乘客送到合适的地方，还是违反了合同的约定。

“乐淳律师表示，杨先生夫妇可以直接向航空公司主张赔偿。

不过，乐淳律师表示，在这个过程中举证等需要时间，维权的成本会变高，所以建议与航空公司协商解决。

就此，记者也联系了吉祥航空。

吉祥航空表示，由于乘客没有购买机票，航空公司无法获知乘客的旅行信息，当地同事确实无法协助办理改签等手续。

“关于杨先生的反映，我们正在和总部了解。

”