42000元报名“金吉列”。留学中介的“水”有多深？

中国江西网讯记者郑周赟、见习记者徐立鸣报道：进入5月，不少准留学生陆续接受大学邀请，开始出国留学生活，而南昌女孩曾经美丽(化名)却有些黯然失色。

近日，网友曾老师向中国江西网投诉。 一年前，他安排女儿出国留学，花了4.2万元的中介费，委托南昌金吉列留学机构处理相关事宜后，只换了一张翻译成绩单。

几个月来，曾老师对孩子出国的前景尚不明朗，陷入与中介机构退款谈判的泥潭，难以自拔。

5月17日，记者近日从曾老师处获悉，金吉列退还学费3.5万元，双方通过协商达成初步共识。

投诉：报名“金吉列”留学一年只改一张成绩单

曾老师说，女儿今年上大四，一直想出国留学。

2017年5月，他为女儿申请了一家叫金吉列的留学机构。 “我以前不太知道那个。 因为申请很晚，研修老师也在催促，所以非常着急地付了钱。

”

向金吉列支付4.2万元留学相关费用后，留学机构测试了女儿的外语成绩和专业成绩，“说各方面成绩都很好，能满足申请要求。

”

留学机构的承诺让曾老师一家非常高兴，女儿也开始憧憬和期待今后的留学生活，但2017年10月左右，情况发生了变化。 “金吉尔雷帮我翻译了学校的成绩单，之后就一直没有继续下去。 我当时也没怎么在意。

等结果出来后，女儿最终决定放弃留学。

”曾老师说。

“我们给了四万多元就只换一张成绩单。 在线翻译成绩单只需要200元。

推荐信、简历、申请学校、签证等服务还完全没有开始。

徐老师萌发了退款的想法，他多次找到金吉列要求退款，但金吉列的做法让他感到困惑。

过程：与中介开展退款拉锯战前后退款金额为3.5万元

徐老师说，他在金吉列留学申请退款的过程中，经常碰壁，多次要求相关老师调整也被他们以各种理由驳回。

“春节前左右联系过，到了3月初、4月中旬，之后就失去了联系。

呃，给钱很容易，但是想要从他们口袋里把钱还回去，这个过程很难。

”

通过前后几次协商，金吉列终于答应退还徐老师的一部分费用，但这并没有给徐老师带来安慰。 “金吉列说只能退2.1万元，对此我不能接受。 只有一张学校成绩单，什么也没有。 这太不诚实了。

”

5月15日，中国江西网记者从徐老师那里获悉：“经过最近多次协商，金吉列承诺再返还1.4万元，前后共计3.5万元。

关于这个结果，我也只能勉强接受。

”

说：之所以办好所有手续，是因为对方单方面撕毁了协议

为此，5月17日，记者来到位于广场南路的金吉列留学机构，工作人员表示，“去英国留学费用约1万-1.1万元，美国约1万-4万元，根据学校等级不同收费也不一样。

”

这些工作人员表示，一般准备留学的学生需要提供大学期间的成绩单、语言成绩和其他个人成绩。 而且机构一般推荐6-8所学校供学生使用，机构提供学校招生信息和申报材料信息，委托方整理材料交给金吉列，他们进行后续申请程序，所有文件材料由金吉列准备，学生录取成功后，在大学选课时提供信息支持。

当记者询问“如果申请学校没有成功，能帮我全额退款吗？”时，他回答说：“老师们在这期间付出了劳动，在合作的过程中不管出现什么问题，都会收取7000元的服务费，剩下的根据合同协商退款。

工作人员还表示，其他第三方费用不包括在中介费用中，包括上学申请费用、学校资料邮费、托福寄送费用等，由委托人自己承担。

那么，曾老师前期为什么只退还50%呢？ “从协商的开始到申请材料的提供，在还没有收到合格通知书之前，属于第二阶段。 此时，只能退还50%的费用。 这在合同中有规定。

随后，记者提出能否看一下合同内容，工作人员说：“合同已经过期了。”

对于曾老师的这种遭遇，上述工作人员表示：“实际上，机构为曾老师的女儿准备了所有手续和文书，导致该女儿没有取得理想成绩，与家长发生了生气，于是放弃了留学计划，单方面撕毁了协议。

”

律师：学生可向主管部门反映或通过法律解决

5月17日，记者就此事采访了江西豫章律师事务所刘太金律师，他说：“留学机构制定的上述条款是减轻自身责任、加重学生责任的格式条款。

“他分析了。

记者在市场采访中了解到，近年来，培训机构与消费者之间发生的争议事件不少。 大多数情况下，消费者处于“弱势”，花费数万元也无法获得相应的服务，维权难度较大，最终只能以“哑巴吃黄连”收场。

对此，刘太金律师向记者表示：“学生与单位发生的退款争议，学生可以通过协商向主管部门反映，也可以通过法律途径解决。

”

他还建议，学生选择提供出国留学中介服务机构前，一定要进行必要的调查验证，确认对方具备相关资格，具体名单可在中华人民共和国教育部网站查询； 另外，最好不要听从中介公司的广告，在签约前进行必要的市场调查，多渠道了解拟签约公司的信用和客户评价，避免上当受骗。

第二，对于中介公司提供的格式合同，必须认真阅读合同条款，并对重要内容进行详细确认，以确保合同内容符合实际要求。

观点：留学服务“水深”自助留学也是选择之一

在实地走访多家机构后发现，目前留学市场主要分为以下五个区块： 美国、英国、欧洲各国、日韩和其他地区。 中介费用的行业内标准一般为美国1万-4万元，欧洲英、法、德1万-1.2万元左右，日韩地区1万元左右，澳大利亚、新西兰约1万-2万元，加拿大约1.5万-2万元

有些中介商甚至对某些特定国家实行“零中介费申请”。 “提交的文件一般包括个人简历、推荐信和简历两封，推荐信由学生提供相关信息，中介负责书写并盖章。

“据某平台留学机构工作人员介绍。

5月15日，记者从南昌市物价局相关负责人处获悉，“这种留学中介机构和教育辅助培训机构的收费属于市场行为，目前没有统一的收费标准。

”

留学机构的中介费包括哪些内容？ 记者了解到，中介的服务内容主要涵盖申请前评估、择校、文书写作、申请学校、联系学校、签证材料制作、签证指导等各个方面。

“我去国外的时候，中介给我寄了文件。 申请书、简历都是自己写的，收了8千多美元的中介费。 现在想想有点漏洞。 其他同学和我申请的项目一样，但是价格比我便宜多了。

报名南昌知名留学培训机构的闵先生表示，留学中介“水很深”，服务项目多，家长和学生稍有陌生，就容易陷入陷阱。

那么，留学机构真的像外界说的那样“暴利”吗？ 南昌某留学机构工作人员赵老师(化名)说：“只是看起来很‘漂亮’，留学中介的员工大多要求精通外语，专业性强，工资成本高，此外还有店铺租金、国际电话、快递、快递等

”

记者还采访了多名通过自助申请方式出国的学生，他们表示：“自助留学是指不选择中介机构，自行独立完成择校、翻译材料、提交材料等申请流程。 这样的话，前期消费约2000元，但对自己的独立性要求很高，还是留有余地比较好。 因为个人没有经验，所以有时会走弯路，但也可以在克服困难的过程中成长。

”

“通过中介机构出国留学的最大好处不是更迅速地获得想要的信息，不走弯路吗？ 但也要注意中介机构利用信息不对称误导消费者，损害消费者正当权益。

“在日本留学四年的李洋告诉记者。