留学失败,刘女士在新东方未来出国时遇到退费困难。
2024-01-27 16:23:13来源:西游留学网作者:阿霾 阅读量:13031
中国北方网讯(北方新报正北方网首席记者高志华)“今年5月14日,我与内蒙古新东方前途海外咨询有限公司(以下简称新东方前途海外)签署了海外留学服务合同。
因为在办理出国留学手续期间,我的英语水平达不到学校的要求,不能去。
在退款过程中,新东方前途出国的工作人员一改变销售产品的态度,就要扣除我80%的注册费1万多元。
如果按照合同约定减少一点手续费,我可以接受,但是扣这么多钱我实在不能接受。
“最近,呼和浩特的刘先生在北方新报上反映在北方网上。
10月18日,刘先生向记者介绍,今年5月,她想出国留学提高自己的能力,于是找到新东方教育科技集团旗下的留学服务机构——新东方前途出国,一位名叫路振新的业务员接待了她。
路振新向刘先生介绍了意大利的私立大学。 这所大学的入学要求英语雅思6.0。
那时,刘先生对路振新说,自己的英语水平有限,雅思6.0恐怕达不到。
路振新对刘先生说,雅思考试如果是零度基点,一般集中三个月学习就能达到6.0。
刘先生还在犹豫,路振新说:“现在报名,咨询费最多可以优惠13000元。 如果申请这所大学成功的话,奖学金的比率是100%。 因为新东方与这所大学是合作关系。
路振新虽然这么说,但刘先生还是因为英语关了不能留学,担心如果13000元的咨询服务费不退,自己会受不了。
在微信沟通的过程中,路振新如果刘先生只想着6.0,可以延期给刘先生。 如果不符合条件就不能申请留学资格。 扣除3000元手续费后,剩下的10000元将全部退还。
听了路振新的讲解后,刘先生于5月14日抵达海亮广场的新东方前途出国签订了出国留学服务合同,并支付了13000元的咨询服务费。
刘先生在网上参加了几次雅思考试后,发现这个考试并不像路振新说的那么简单。 于是她找到新东方的前途出国,要求对方按约定扣除3000元服务费后归还剩下的10000元。
但工作人员拿出合同说,退款只能退13000元的20%,也就是2600元。
10月19日上午,记者就此问题随刘先生来到新东方前途出国。 工作人员告诉记者,之所以退还20%,是因为申请人(刘先生)考上了学校,申请人单方面提出中止处理,按照合同新东方前途公司收取了80%的基础服务费。
因为英语没及格,所以学校没有录取小刘。 新东方前途出国为什么说小刘被录用了? 工作人员指着评论中的说明告诉记者,录取是指新东方前途出国按照合同和选拔协议,指导申请人申请指定大学录取通知书或“有条件录取通知书”。
刘先生拿到了上学的“有条件的录取通知书”,按照合同规定要扣除80%的服务费。
在采访中,记者了解到,所谓的有条件录取通知书,在刘先生那里雅思考试必须达到6.0。
“不能留学后,我就不承认业务员说的话了! 新东方前途出国是指花钱报名。 不管能不能出国,反正都能弄到钱。
”从新东方前途出国后,刘先生对记者说。
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